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智慧零售2.0时代,容器云已成电商转型利器

Source:adminAuthor:admin Addtime:2020/07/07 Click:

当前,伴随着新基建、5G以及后疫情时代的背景,中国零售业正在经历继实体零售、虚拟零售之后的第三次大变革。而这次零售大变革的主角变成了中国,变革的主体就是虚实融合的智慧零售。之所以说智慧零售是世界零售业的第三次变革,是因为智慧零售打破了线上线下分离的格局、实现了新技术和实体产业的完美融合、创造了开放共享的生态模式。

智慧零售,是指运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。而随着智慧零售在近些年的飞速发展,智慧零售2.0时代扑面而来。智慧零售2.0的关键点在于线下多店态布局、线上利用小程序、公众号、社群、直播、精准营销等手段更加精确的触达用户。而在智慧零售2.0趋势下,消费者体验成为中心,数字化成为零售企业应对变化和挑战的重要手段。如何获取、整合、分析各业务环节的数据,使用创新技术满足智慧零售2.0的需求,则成为了零售企业运营的重中之重。

智慧零售2.0的出现,给互联网电商带来了新的挑战。在2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴集团总裁马云提出了新零售的说法,而新零售的实质就是线上+线下以及物流等多方面融合的模式。

无独有偶,苏宁在2017年也提出了更为具体的“智慧零售”,即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,实现商品、用户、支付等零售要素数字化,采购、销售、服务等零售运营智能化,优化效率和体验,为用户提供更好的商品和服务。

另一家电商巨头京东不甘落后,也提出了一个无界零售的概念,其主要思想就是运用大数据、人工智能、物联网等创新技术理解消费者的需求、提供无处不在的零售入口以及快捷的购物体验。

智慧零售2.0时代的到来,为电商勾画出一副美妙的未来发展蓝图,但也给电商的智慧零售转型带来了巨大的技术挑战。

首先,是新营销模式带来的挑战。智慧零售2.0中,强调的是线上、线下的高度融合,是各种营销渠道的多种组合应用。但线上营销依然是零售业的主角,特别是在疫情期间,直播带货显示出对零售业销售的令人咋舌的影响力,更是佐证了这一点。因此,在未来的智慧零售2.0中,以直播带货、抢购、秒杀、VR/AR等构成的线上多渠道营销模式创新,将成为未来电商转型所面临的挑战。而这些挑战在技术上,则是对于网络技术、数据技术和计算技术的挑战。

其次,是海量高峰流量带来的挑战。4月1日,老罗的首次直播带货,就在10分钟内带来了218万的观众流量,最高同时观看人数达到了270万人,导致抖音平台购物系统几近崩溃。但如果和电商双十一购物节的流量比起来,这才真的是小巫见大巫。而随着更多创新的营销模式的出现,相信这些极端的购物场景也将屡见不鲜。这对于电商应该说是一个巨大的挑战。而这些挑战从技术方面来讲,实质上是对于基础设施的挑战,更进一步讲,是对于高并发、高可靠、弹性扩展、网络延时等方面技术的挑战。

最后,是营销获客带来的挑战。在智慧零售2.0时代,获客仍然是电商所最头痛的问题。根据相关财报测算,2018年,京东获客成本达到1503元,2016年这一数字为142元。相比之下,阿里去年的获客成本为390元,尽管比两年前的526元有所下降,但也高出2015年的166元2倍多。由此可见如何更加精准的获客,如果降低获客的成本已经成为电商们需要重点解决的问题。而这些问题回归到技术层面,则是对智能推荐、用户行为分析、智能感知等技术的挑战。

华为云聚焦电商场景,细分垂直场景,与合作伙伴深度合作,用创新技术为互联网电商应对智慧零售2.0时代带来的挑战提供了一系列解决方案。

针对直播带货、抢购秒杀、VR/AR等创新营销模式带来的技术挑战,华为云AI容器为电商提供了强大的解决方案。华为云AI容器在视频渲染场景方面有着明显优势,基于GPU实例的实时渲染+实时流化,支持3D渲染+视频流化,1080P的视频在线实时渲染的性价比较传统方式提升30%左右;同时在直播间内容审核方面,使用华为云AI容器进行推理,部分场景下性能较友商提升2.2倍,针对多终端视频格式适配,华为云AI容器还专门针对转码场景进行了资源优化,能做到40%的成本节约。

面对海量高峰流量的挑战,华为云容器的秒级弹性扩容,最快可实现秒级扩容千业务实例的优势,也使得电商无需过多囤积资源,即可平稳应对突发流量,在保障业务高可用的同时,降低了成本开销;华为云容器的跨云管理能力还能帮助用户把业务部署在不同的云上,不但避免单云故障带来的业务可靠性风险,还可实现区域用户就近接入,降低访问时延,提高抢购、秒杀的成功率。

面对精准营销带来的挑战。华为云融合人工智能、物联网、大数据、5G等先进技术,重构了线上线下的营销环境。在线下,通过5G技术为电商的线下门店提供了高速率、低延迟、大带宽和超大规模运算连接的解决方案,缩短对周边环境的运算判断和信息数据反馈时间,为线下用户提供了良好的体验,从而提升了线下获客的转化率。在线上,通过接入5G网络,快速地分析商品动态、客户路线、客户购物行为等,并通过华为云基于Kubernetes+Volcano打造的大数据容器的存算分离、资源灵活配比,提高了系统的资源利用率,端到端节约成本达50%,还通过Volcano的智能调度能力,将大数据任务的执行效率在传统Yarn的基础上有了进一步提升,从而大幅度的提升了精准营销的效率。

而之所以华为云容器能够帮助电商轻松应对智慧零售2.0带来的挑战,实现转型升级。则重点要归功于华为云裸金属容器。所谓裸金属容器,是指可以为用户提供媲美物理机级别的性能和安全隔离,同时还能实现基于云的资源管理和调配能力的容器服务,可以说裸金属容器是融合了物理机和云计算双重优势的完美产物。

得益于华为在服务器和容器领域的长期的技术积累和沉淀,华为云裸金属容器,则具备更强劲的服务性能、更平稳的性能输出、更快的业务扩容速度。

众所周知,目前众多公有云厂商提供的云服务,大部分都是基于虚拟机技术来实现,即在物理机上通过软件技术来增加一层虚拟层,来达到对资源的整合分配和利用,于是,在这样的技术下,一台物理机就有可能承载多个用户的业务,这就导致当运行某些关键业务时,经常会遇到资源扩展和适配上的限制,同时,由于在一台物理机上存在多个用户的数据,数据安全也由此存疑,再加上由于虚拟化层产生的性能损耗,性能其实和物理机还是存在着一定的差距。

尤其是对于需要频繁升级迭代在线应用和服务的互联网企业,特别是互联网电商企业来说,虚拟化技术在灵活度和细致的应用颗粒度,应用的移植多有些捉襟见肘,因此,对于互联网电商企业来说,他们既渴望物理机的性能、安全性,又需要云的灵活性和可扩展性。

裸金属服务器的出现,则解决了电商两难的问题,简单来讲,裸金属服务器利用定制的硬件以及专门优化额软件,为互联网电商用户提供了既具有物理机级别的完整处理器特性(例如intel VT-x),又可以像虚拟机一样灵活的分发和使用,同时又具备了优秀的计算、存储、网络能力的解决方案。而华为云在基于裸金属服务器之上提供的裸金属容器,又在裸金属服务器之上加持了容器的一致性、可移植性、支持微服务、快速启动、便于DevOps的特性,因此,能够提供如此强大的性能、多样的功能以及灵活的扩展性也就不足为奇了。

近日,华为云裸金属容器基于擎天架构全面升级,推出业界首个“零损耗”裸金属容器解决方案,方案引入容器全卸载、网络硬件直通、动态ENI(弹性网络接口)等新特性,使得业务成本下降30%、网络性能提升40%,并支持秒级扩容千容器,满足电商企业对高性能、高可靠、低时延以及极致性价比的追求。

目前,华为云裸金属容器已成功应用于华为商城、中国移动、咪咕互娱游戏服务,使得其系统资源利用率提升2-6倍,业务响应效率平均提升200%以上。

实际上,在互联网企业创新领域,得益于华为云存算分离的先进架构,以及在5G方面的不断的持续创新,华为云已经成为各行业业务创新的首选,而为了更好的鼓励包括互联网行业在内的业务创新,华为云还重磅推出了5G+X联创计划,联合华为云5G+X解决方案团队以及其他华为5G解决方案,围绕“云+AI+5G+X”等新兴技术以及新兴业务场景,与应用开发伙伴/客户一起,共同开创新应用,落地行业新解决方案,而通过这些举措,华为云也将践行要成为各行业客户黑土地的承诺,与各行业众多客户一起,共同把握5G创新机遇,推动全行业业务创新的加速发展!